← Voltar ao site

Política de Privacidade

A Nova Sinapse, Unipessoal Lda. ("Nova Sinapse", "nós", "nosso/a") respeita a sua privacidade e está comprometida em ser transparente sobre como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Nova Sinapse, Unipessoal Lda.
Santa Maria da Feira, Portugal
Email: geral@nova-sinapse.com

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos dados pessoais quando:

• Preenche formulários de contacto ou orçamento no nosso site
• Se subscreve à nossa newsletter
• Navega no nosso site (via cookies e análise de comportamento)
• Se comunica connosco por email ou outros canais

3. Tipos de Dados

• Dados de Contacto: Nome, email, telefone, empresa
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Interesse: Serviços consultados, formulários preenchidos

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Seu consentimento (para cookies não-essenciais e newsletters)
• Execução de contrato (quando solicita um orçamento ou serviço)
• Nossos interesses legítimos (análise de site, segurança, melhorias)
• Obrigações legais (retenção de registos conforme exigido por lei)

5. Como Usamos os Dados

• Responder aos seus pedidos de contacto e orçamento
• Melhorar a experiência e funcionalidade do nosso site
• Enviar comunicações de marketing (com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (fatura, contabilidade)
• Prevenir fraude e abuso

6. Partilha de Dados

Não vendemos seus dados. Apenas partilhamos com:

• Prestadores de serviço essenciais (hosting, email, análise)
• Autoridades legais, quando obrigado por lei

7. Período de Retenção

• Dados de contacto: Até revogar consentimento ou 3 anos após último contacto
• Cookies: Até 1 ano (ajustável)
• Dados de navegação: Até 30 dias (anonimizados após)
• Dados contabilísticos: 6 anos (conforme exigido por lei)

8. Seus Direitos RGPD

Tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Retificação: Corrigir dados incorretos
• Eliminação ("direito ao esquecimento"): Pedir apagamento dos dados
• Limitação: Restringir o tratamento temporariamente
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Objeção: Recusar marketing ou processamento automatizado
• Retirada de Consentimento: Revogar autorização anterior

Para exercer estes direitos, contacte geral@nova-sinapse.com com o assunto "RGPD".

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
• Acesso restrito aos dados (apenas pessoal autorizado)
• Auditorias de segurança periódicas

10. Cookies

Para detalhes completos sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies.

11. Links Externos

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites.

12. Mudanças a Esta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A versão mais recente será sempre publicada nesta página.

13. Contactos

Se tem dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados:
Email: geral@nova-sinapse.com
Pode também reclamar junto à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.